Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Presentación y ámbito de aplicación

La presente política describe la forma en que nuestra tienda recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

Este documento se elabora conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679. Las disposiciones se aplican a los usuarios que se encuentren en España al navegar por el sitio web o utilizar los servicios disponibles.

Esta política tiene como finalidad explicar：

• Los tipos de datos que pueden recopilarse
• Los fines del uso de dicha información
• Los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales

2. Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales por parte de la tienda se basa en principios fundamentales.

Estos principios incluyen：

• Legalidad y transparencia：la información se recopila de forma clara y comprensible
• Finalidad específica：los datos se utilizan únicamente para funciones relacionadas con el funcionamiento del sitio web
• Minimización de datos：solo se solicitan los datos necesarios
• Exactitud：se adoptan medidas para actualizar o corregir la información cuando sea necesario
• Limitación del plazo de conservación：los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario
• Seguridad y confidencialidad：se aplican medidas para evitar accesos no autorizados

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en distintas bases legales según cada situación：

• Ejecución de una relación contractual, especialmente para la gestión de pedidos
• Consentimiento del usuario cuando sea necesario
• Interés legítimo para mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos：

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse a determinados tratamientos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar el consentimiento previamente otorgado

Por motivos de seguridad, puede ser necesario verificar la identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

5. Conservación y seguridad de la información

Los datos se conservan durante el tiempo necesario según su finalidad.

A título orientativo：

• Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta un máximo de cinco años
• Determinados datos pueden conservarse conforme a obligaciones legales
• Los datos utilizados para comunicaciones pueden conservarse hasta la retirada del consentimiento o durante un máximo de tres años

Para proteger la información, se aplican medidas como：

• Sistemas de cifrado en determinadas comunicaciones
• Control de acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad seguras
• Supervisión técnica periódica

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales pueden compartirse con proveedores que intervienen en el funcionamiento del sitio web.

Estos pueden incluir：

• Proveedores de pago
• Servicios logísticos
• Proveedores técnicos encargados del mantenimiento y alojamiento del sitio web

Estas entidades actúan conforme a instrucciones de la tienda y cumplen con obligaciones estrictas de protección de datos.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa europea.

7. Organización del tratamiento de datos

La gestión de los datos personales es realizada por la tienda mediante procedimientos internos destinados a：

• Limitar el acceso a personal autorizado
• Garantizar el uso adecuado de los datos
• Mantener un nivel de seguridad acorde a los riesgos

8. Reclamaciones y autoridad competente

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

9. Contacto — Atención al cliente

Dirección：MINAMI KAIGAN 1-1-4, FUNABASHI-SHI, CHIBA 273-0023, JAPÓN
Correo electrónico：deals@cottaden.com
Teléfono：+81 (709) 406 74 66
Horario de atención：de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 (excepto festivos)
Zona de entrega：España

Nuestra tienda se compromete a garantizar un tratamiento transparente y seguro de los datos personales.